Pravila o privatnosti


URBAN WATCH se obvezuje štititi online privatnost korisnika web stranice www.urban-watch.com ("Web stranica"). Kao takva, ova Pravila o privatnosti napisana su kako bi vam omogućila razumijevanje politike URBAN WATCH-a u vezi s vašom privatnošću, kao i kako će se postupati s vašim osobnim podacima prilikom korištenja web stranici. Ova Pravila o privatnosti također će vam pružiti informacije kako biste mogli dati privolu za obradu vaših osobnih podataka na izričit i informiran način, gdje je to prikladno.

URBAN WATCH se obvezuje štititi online privatnost korisnika web stranice www.urban-watch.com ("Web stranica"). Kao takva, ova Pravila o privatnosti napisana su kako bi vam omogućila razumijevanje politike URBAN WATCH-a u vezi s vašom privatnošću, kao i kako će se postupati s vašim osobnim podacima prilikom korištenja web stranici. Ova Pravila o privatnosti također će vam pružiti informacije kako biste mogli dati privolu za obradu vaših osobnih podataka na izričit i informiran način, gdje je to prikladno.

Općenito, sve informacije i podaci koje dajete URBAN WATCH-u putem web-mjesta ili koje URBAN WATCH na drugi način prikupi putem web-mjesta, u kontekstu korištenja usluga URBAN WATCH-a ("Usluge") kako je bolje definirano u Odjeljku 3 u nastavku, obradit će URBAN WATCH na zakonit, pošten i transparentan način. U tu svrhu, kao što je dalje opisano u nastavku, URBAN WATCH uzima u obzir međunarodno priznata načela koja uređuju obradu osobnih podataka, kao što su ograničenje svrhe, ograničenje pohrane, minimizacija podataka, kvaliteta podataka i povjerljivost.

 

1. Kontrolor podataka i službenik za zaštitu podataka

URBAN WATCH, kako je navedeno na vrhu ovih Pravila privatnosti, je voditelj obrade podataka u vezi sa svim obradama osobnih podataka koje se provode putem web stranice.

Kako biste stupili u kontakt sa službenikom za zaštitu podataka URBAN WATCH-a, kontaktirajte: info@urban-watch.com.

 

2. Obrađeni osobni podaci

Kada koristite web stranicu, URBAN WATCH će prikupljati i obrađivati informacije o vama (kao pojedincu) koje vam omogućuju da budete identificirani sami ili zajedno s drugim podacima koji su prikupljeni. URBAN WATCH također može prikupljati i obrađivati informacije o drugim osobama na isti način, ako ih odlučite dati URBAN WATCH-u.

Ovi podaci mogu biti klasificirani kao "Osobni podaci" i URBAN WATCH ih može prikupljati i kada ih odlučite dati (npr. kada se pretplatite na newsletter ili sudjelujete u nagradnoj igri) ili jednostavno analizom vašeg ponašanja na web stranici.

Osobni podaci koje URBAN WATCH može obrađivati putem web stranice su sljedeći:

 

a. Ime, kontakt podaci i drugi osobni podaci

U raznim odjeljcima web-mjesta – uključujući, posebno, ako odlučite stvoriti račun na web-mjestu – od vas će se tražiti da dostavite podatke kao što su vaše ime, broj telefona/mobilnog telefona, adresa e-pošte, datum rođenja, država prebivališta i adrese itd. Kada se pretplaćujete ili prijavljujete za primanje Usluga, od vas se može tražiti da date informacije o željenom načinu plaćanja – PayPal, bankovni prijenos ili kreditna kartica.

Osim toga, kad god sudjelujete u anketama i drugim promocijama koje mogu biti dostupne na web stranici, kao i kad god komunicirate s URBAN WATCH putem kontakt podataka navedenih na web stranici ili s korisničkom službom, URBAN WATCH može prikupiti dodatne informacije koje odaberete pružiti.

 

b. Prijave za posao

Prilikom registracije za prijavu za radno mjesto unutar URBAN WATCH-a na web stranici, od vas će se također tražiti da navedete različite vrste osobnih podataka, uključujući profesionalne/zapošljavajuće podatke (npr. životopis, propratno pismo, profesionalne kvalifikacije, očekivanja kandidata i željeno radno mjesto, dostupnost za početak, URL-ove itd.). Osobne podatke koje ćete dati u tu svrhu URBAN WATCH će obraditi u skladu s Politikom privatnosti koja je tamo objavljena.

 

c. Posebne kategorije osobnih podataka

Određena područja web stranice (kao što je poruka prodavaču ili obrazac za kontakt) uključuju besplatna tekstualna polja u kojima URBAN WATCH možete dati neke informacije ili potrebe koje možete koristiti za komunikaciju osobnih podataka.

Tamo gdje su ta polja potpuno besplatna, možete ih koristiti za otkrivanje (nenamjerno ili ne) osjetljivijih kategorija osobnih podataka, kao što su podaci koji otkrivaju vaše rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu. Sadržaj koji prenesete u ova polja također može (nenamjerno ili ne) uključivati druge vrste osjetljivih podataka koji se odnose na vas, kao što su vaši genetski podaci, biometrijski podaci ili podaci koji se tiču vašeg zdravlja, seksualnog života ili seksualne orijentacije.

URBAN WATCH traži da ne otkrivate nikakve osjetljive osobne podatke na web stranici, osim ako smatrate da je to nužno potrebno. Budući da je potpuno neobvezno dati ove informacije, ako to učinite, imajte na umu da URBAN WATCH treba vaš izričiti pristanak za obradu neke vrste osobnih podataka. URBAN WATCH želi naglasiti važnost davanja vašeg izričitog pristanka za obradu ove vrste osobnih podataka ako ih ipak odlučite podijeliti.

 

d. Osobni podaci drugih osoba

Kao što je spomenuto u prethodnom odjeljku, određena područja web stranice uključuju besplatna tekstualna polja u koja možete pisati poruke URBAN WATCH-u. Ove poruke mogu (nenamjerno ili ne) uključivati osobne podatke koji se odnose na druge osobe.

U svakoj situaciji u kojoj odlučite podijeliti osobne podatke koji se odnose na druge osobe, smatrat ćete se neovisnim voditeljem obrade podataka u vezi s tim osobnim podacima i morate preuzeti sve inovdjentne zakonske obveze i odgovornosti. To, između ostalog, znači da morate u potpunosti obeštetiti URBAN WATCH od bilo kakvih pritužbi, zahtjeva ili zahtjeva za naknadom štete koji bi mogli proizaći iz obrade ovih Osobnih podataka, a koje podnose treće strane čije podatke dajete putem web stranice.

Budući da URBAN WATCH ne prikuplja ove podatke izravno od tih trećih strana (već ih prikuplja, neizravno, od vas), morate biti sigurni da imate privolu tih trećih strana prije nego što URBAN WATCH-u date bilo kakve informacije u vezi s njima; ako ne, tada morate provjeriti postoje li neki drugi prikladni temelji na koje se možete osloniti kako biste URBAN WATCH-u zakonito dali ove informacije.

 

i. Podaci o pregledavanju

Rad web-mjesta, kao što je standard za sve web-mjesta na internetu, uključuje korištenje računalnih sustava i softverskih postupaka, koji prikupljaju informacije o korisnicima web-mjesta kao dio njihovog rutinskog rada. Iako URBAN WATCH ne prikuplja ove informacije kako bi ih povezao s određenim korisnicima, i dalje je moguće identificirati te korisnike bilo izravno putem tih informacija, bilo korištenjem drugih prikupljenih informacija – kao takve, te se informacije također moraju smatrati osobnim podacima.

Ove informacije uključuju nekoliko parametara povezanih s vašim operativnim sustavom i IT okruženjem, uključujući vašu IP adresu, lokaciju (državu), nazive domena vašeg računala, URI (Uniform Resource Identifier) adrese resursa koje tražite na web stranici, vrijeme postavljeni zahtjevi, način korišten za podnošenje zahtjeva poslužitelju, dimenzije datoteke dobivene kao odgovor na zahtjev, brojčani kod koji označava status odgovora poslanog od strane poslužitelja (uspješno, greška itd.), i tako dalje.

Ovi se podaci koriste za prikupljanje statističkih podataka o korištenju web stranice, kao i za osiguranje ispravnog rada te utvrđivanje eventualnih nedostataka i/ili zlouporabe web stranici. Osim ove posljednje svrhe, ovi podaci ne traju dulje od 7 radnih dana.

 

f. Kolačići

Relevantne informacije o korištenju kolačića dostupne su u Politici kolačića ovdje.

 

3. Svrhe obrade

URBAN WATCH namjerava koristiti vaše osobne podatke, prikupljene putem web stranice, u sljedeće svrhe:

- Kako bismo potvrdili vaš identitet i pomogli vam, u slučaju da izgubite ili zaboravite svoje podatke za prijavu/lozinku za bilo koju uslugu registracije URBAN WATCH-a, kako bismo vam omogućili da pregledate svoju povijest kupnje, održavanjem registriranog korisničkog profila, kako bismo vam poslali bilten URBAN WATCH-a na koju ste se pretplatili kao uslugu i koja sadrži samo informativni materijal, kako bismo vam poslali sve informacije koje ste izričito zatražili; kako bismo finalizirali vašu narudžbenicu i isporučili proizvode koje možete kupiti na web stranici, kako bismo vam omogućili da zatražite ponudu cijene ili bilo koju informaciju koju možete zatražiti, kako biste pronašli prodavača do vas i pružili sve druge usluge koje možete zatražiti ( "Pružanje usluge");

- Za buduće marketinške, promotivne i promidžbene svrhe, uključujući provođenje izravnog marketinga, istraživanja tržišta i anketa, putem e-pošte, SMS-a, putem telefona, bannera instant poruka, putem operatera, tradicionalne pošte, putem službenih društvenih medija URBAN WATCH-a stranice, u vezi s proizvodima i uslugama URBAN WATCH-a, kao i onih odabranih trećih strana ("Marketing");

- Za buduće marketinške, promotivne i reklamne svrhe, slanjem izravne marketinške komunikacije putem e-pošte u vezi s proizvodima i uslugama sličnim onima koje ste kupili ili zatražili korištenjem web stranice ("Soft Spam");

- Za izradu vašeg profila kao korisnika web stranice, korištenjem kolačića za profiliranje te prikupljanjem i analizom informacija o preferencijama koje odaberete i izborima koje napravite na web stranici, kao i vašim općim aktivnostima na web stranici. Ovaj će se profil koristiti za pružanje informacija o drugim web stranicama/uslugama za koje URBAN WATCH vjeruje da bi vas mogle zanimati te za prikazivanje informacija i oglasa koji bi mogli biti relevantni za vas i vaše interesi. Svi algoritmi uključeni u ovu obradu redovito se testiraju kako bi se osigurala pravednost obrade i kontrola pristranosti ("Profiliranje");

- Za poštivanje zakona koji URBAN WATCH-u nameću prikupljanje i/ili daljnju obradu određenih vrsta osobnih podataka ("Pridržavanje");

- Za sprječavanje i otkrivanje bilo kakve zlouporabe web stranice ili bilo kakvih prijevarnih aktivnosti koje se provode putem web stranice ("zlouporaba/prijevara").

 

4. Razlozi za obradu i obvezna/diskrecijska priroda obrade

Pravne osnove URBAN WATCH-a za obradu vaših osobnih podataka, u skladu sa svrhama navedenim u odjeljku 3, su sljedeće:

 

- Pružanje usluga: obrada u ove svrhe nužna je za pružanje usluga i stoga je neophodna za izvršenje ugovora s vama. Nije obavezno da URBAN WATCH-u date svoje osobne podatke u ove svrhe; međutim, ako to ne učinite, URBAN WATCH vam neće moći pružiti nikakve usluge.

- Marketing: obrada u ove svrhe temelji se na vašem pristanku. Nije obavezno da URBAN WATCH-u date privolu za korištenje svojih osobnih podataka u ove svrhe i nećete snositi nikakve posljedice ako je odlučite ne dati (osim što nećete moći primati daljnje marketinške komunikacije od URBAN WATCH-a) . Svaki dani pristanak također se može povući u kasnijoj fazi (pogledajte Odjeljak 8 za više informacija).

- Soft Spam: obrada u ovu svrhu temelji se na interesu URBAN WATCH-a da vam pošalje izravnu marketinšku komunikaciju putem e-pošte u vezi s proizvodima i uslugama sličnim onima koje ste kupili korištenjem web stranice. Možete blokirati ovu komunikaciju i nećete snositi nikakve posljedice ako to učinite (osim što nećete moći primati daljnju komunikaciju od URBAN WATCH-a), suprotstavljajući se putem poveznice koja se nalazi na dnu svih takvih komunikacija.

- Profiliranje: obrada u ovu svrhu temelji se na vašem pristanku prikupljenom pomoću banner kolačića i/ili s posebnim potvrdnim okvirom. Nije obavezno da URBAN WATCH-u date privolu za korištenje vaših osobnih podataka u tu svrhu i nećete snositi nikakve posljedice ako to ne učinite (osim što nećete moći iskoristiti veću personalizaciju vašeg korisničkog iskustva u vezi s Web stranica). Svaki dani pristanak također se može povući u kasnijoj fazi (pogledajte Odjeljak 8 za više informacija).

- Sukladnost: obrada u ovu svrhu nužna je kako bi URBAN WATCH ispunio svoje zakonske obveze. Kada dajete bilo koje osobne podatke URBAN WATCH-u, URBAN WATCH ih mora obraditi u skladu sa zakonima koji se na njega primjenjuju, što može uključivati zadržavanje i prijavu vaših osobnih podataka službenim tijelima radi usklađenosti s poreznim, carinskim ili drugim zakonskim obvezama.

- Zlouporaba/prijevara: Podaci prikupljeni u ovu svrhu koriste se isključivo za sprječavanje i otkrivanje lažnih aktivnosti ili zlouporabe web stranice (u potencijalno kriminalne svrhe).

 

5. Primatelji osobnih podataka

Vaši osobni podaci mogu se dijeliti sa sljedećim popisom osoba / entiteta ("Primatelji"):

 

- Osobe, tvrtke ili profesionalne tvrtke koje URBAN WATCH-u pružaju savjete i konzultacije u vezi s računovodstvenim, administrativnim, pravnim, poreznim, financijskim i pitanjima naplate dugova povezanih s pružanjem Usluga i koje obično djeluju kao obrađivači podataka u ime URBAN WATCH-a;

- Subjekti angažirani za pružanje Usluga (npr. kurirske službe, pružatelji hostinga ili pružatelji platformi za e-poštu);

- osobe ovlaštene za obavljanje tehničkog održavanja (uključujući održavanje mrežne opreme i elektroničkih komunikacijskih mreža);

- Osobe ovlaštene od strane URBAN WATCH-a za obradu Osobnih podataka potrebnih za obavljanje aktivnosti strogo vezanih uz pružanje Usluga, koje su preuzele obvezu povjerljivosti ili podliježu odgovarajućoj zakonskoj obvezi povjerljivosti (npr. zaposlenici URBAN WATCH-a);

- Ostale tvrtke unutar Grupe URBAN WATCH za interne administrativne svrhe, uključujući obradu osobnih podataka klijenata ili zaposlenika; i

- Javna tijela, tijela ili vlasti kojima vaši osobni podaci mogu biti otkriveni, u skladu s primjenjivim zakonom ili obvezujućim nalozima tih subjekata, tijela ili vlasti;

 

6. Prijenos osobnih podataka

S obzirom na svjetsku prisutnost i poslovanje URBAN WATCH-a, vaši osobni podaci mogu se prenijeti Primateljima koji se nalaze u nekoliko različitih zemalja. URBAN WATCH provodi odgovarajuće zaštitne mjere kako bi osigurao zakonitost i sigurnost ovih prijenosa osobnih podataka, kao što je oslanjanje na odluke Europske komisije o primjerenosti, standardne klauzule o zaštiti podataka koje je usvojila Europska komisija ili druge zaštitne mjere ili uvjete koji se smatraju prikladnima za prijenos na ruka. Više informacija o tome možete dobiti slanjem pismenog zahtjeva URBAN WATCH-u na sljedeću adresu: info@urban-watch.com.

 

7. Zadržavanje osobnih podataka

Osobne podatke obrađene za pružanje usluga čuvat će URBAN WATCH u razdoblju koje se smatra strogo potrebnim za ispunjenje takvih svrha – u svakom slučaju, budući da se ti osobni podaci obrađuju za pružanje usluga, URBAN WATCH može nastaviti pohranjivati ove osobne podatke za duže razdoblje, koliko može biti potrebno za zaštitu interesa URBAN WATCH-a u vezi s potencijalnom odgovornošću povezanom s pružanjem Usluga.

Osobne podatke obrađene za marketing i profiliranje čuvat će URBAN WATCH od trenutka kada date privolu do trenutka kada povučete danu privolu i obnavljate je u fiksnim intervalima. Nakon povlačenja privole, Osobni podaci više se neće koristiti u te svrhe, iako ih URBAN WATCH i dalje može čuvati, posebno ako je potrebno za zaštitu interesa URBAN WATCH-a u vezi s potencijalnom odgovornošću povezanom s ovom obradom.

Osobni podaci koji se obrađuju za Soft Spam čuvat će se sve dok ne uložite prigovor na takvu obradu putem veze navedene na dnu svih takvih komunikacija.

Osobne podatke obrađene u svrhu usklađivanja čuvat će URBAN WATCH tijekom razdoblja koje zahtijeva određena zakonska obveza ili primjenjivi zakon.

Osobne podatke obrađene radi sprječavanja zlouporabe/prijevare čuvat će URBAN WATCH onoliko dugo koliko se smatra nužno potrebnim za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni.

 

8. Prava ispitanika

Prema Uredbi, vi, kao nositelj podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava pred URBAN WATCH, u bilo kojem trenutku:

 

- Pristup vašim osobnim podacima koje obrađuje URBAN WATCH (i/ili kopiji tih osobnih podataka), kao i informacijama o obradi vaših osobnih podataka;

- Ispraviti ili ažurirati svoje osobne podatke koje obrađuje URBAN WATCH, ako mogu biti netočni ili nepotpuni;

- Zahtjev za brisanje Vaših osobnih podataka koje obrađuje URBAN WATCH, ako smatrate da je obrada nepotrebna ili na drugi način nezakonita;

- Zatražiti ograničenje obrade Vaših Osobnih podataka, ako smatrate da su Osobni podaci koji se obrađuju netočni, nepotrebni ili nezakonito obrađeni, ili kada ste se usprotivili obradi;

- Ostvarite svoje pravo na prenosivost: pravo na dobivanje kopije Vaših Osobnih podataka dostavljenih URBAN WATCH-u, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, kao i na prijenos tih Osobnih podataka drugom voditelju obrade podataka;

- Uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka, na temelju relevantnih osnova povezanih s Vašom konkretnom situacijom, za koje smatrate da moraju spriječiti URBAN WATCH da obrađuje Vaše Osobne podatke; ili

- Povucite svoj pristanak za obradu (za marketing i profiliranje).

Imajte na umu da se većina osobnih podataka koje dajete URBAN WATCH-u može promijeniti u bilo kojem trenutku, uključujući vaše postavke e-pošte, pristupom, gdje je primjenjivo, korisničkom profilu koji možete izraditi na web stranici.

Prilikom podnošenja zahtjeva za Usluge, možda ste odabrali sredstvo komunikacije putem kojeg ste željeli da se marketing provodi (tj. faks, telefon, SMS, e-pošta, pošta, društveni mediji). Privole za marketing možete povući putem različitih sredstava komunikacije s korisničkog profila, gdje je primjenjivo, poništavanjem odabira relevantnih opcija. Također možete povući privolu za Marketing putem e-pošte ili prigovoriti na Soft Spam odabirom odgovarajuće poveznice koja se nalazi na dnu svake primljene e-poruke. Isto se odnosi i na newsletter URBAN WATCH koji primate kao uslugu.

Suglasnost za profiliranje putem kolačića može se povući kao što je opisano u odjeljku 2.f ili, ako putem okvira za potvrdu, promjenom, u bilo kojem trenutku, postavki korisničkog profila koji možete izraditi na web stranici.

Osim gore navedenih načina, svoja gore navedena prava uvijek možete ostvariti slanjem pisanog zahtjeva URBAN WATCH-u na sljedeću adresu: info@urban-watch.com.

U svakom slučaju, imajte na umu da kao nositelj podataka imate pravo podnijeti pritužbu nadležnim nadzornim tijelima za zaštitu osobnih podataka, ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka koja se provodi putem web stranice nezakonita.

 

9. Izmjene i dopune

Ova Pravila o privatnosti stupila su na snagu 22.5.18. URBAN WATCH zadržava pravo djelomične ili potpune izmjene ove Politike privatnosti ili jednostavno ažuriranja njezinog sadržaja, npr. kao rezultat promjena u važećem zakonu. URBAN WATCH će vas obavijestiti o takvim promjenama čim budu uvedene, a iste će postati obvezujuće čim budu objavljene na web stranici. URBAN WATCH vas stoga poziva da redovito posjećujete ovu Politiku privatnosti kako biste se upoznali s najnovijom, ažuriranom verzijom Politike privatnosti, kako biste bili stalno informirani o tome na koji način URBAN WATCH prikuplja i koristi osobne podatke.